サポート
アプリ名: 届く便
お問い合わせ
ご質問、ご要望、不具合のご報告は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
通常、2営業日以内にご返信いたします。
受け取り方
- iPhoneと受け取るパソコンを、同じWi-Fiに接続します。
- iPhoneの「届く便」で写真・動画・ファイルを選び、［パソコンで受け取る準備をする］を押します。
- iPhoneに表示された
http://から始まる短い住所を、パソコンのブラウザへ入力します。 - ブラウザに4桁の数字を入力し、ZIPでまとめて受け取るか、元のファイルのまま個別に受け取るかを選びます。
- ブラウザのダウンロード一覧で保存完了を確認し、画面の案内に沿ってiPhoneへ知らせます。
パソコンへ「届く便」をインストールする必要はありません。Windows、Mac、Chromebookなど、一般的なブラウザのあるパソコンで受け取れます。
ページを開けない場合
- iPhoneとパソコンが同じWi-Fiに接続されていることをご確認ください。ゲスト用Wi-Fiなど、端末同士の通信を禁止しているネットワークでは利用できません。
- 短い住所は、検索欄ではなくブラウザ上部のアドレス欄へ、
http://を含めてすべて入力してください。 - iPhoneの転送画面を閉じるとページへ接続できなくなるため、パソコンでの受け取りが終わるまで開いたままにしてください。
- 4桁の数字を5回続けて間違えると、その受け渡しは停止します。iPhoneで転送画面を閉じ、もう一度［パソコンで受け取る準備をする］からやり直してください。
ダウンロードについて
- 保存先はブラウザの設定に従います。通常はパソコンのダウンロードフォルダーです。
- 複数のファイルは、ZIPで1つにまとめる方法と、元の形式のまま個別に受け取る方法があります。
- 個別に受け取る場合、ブラウザの設定によってはファイルごとに保存の確認が表示されます。
- 通信が止まった場合は、ブラウザ画面に表示される再試行の案内から、受け取れていないものをもう一度受け取れます。
- iPhoneから写真・動画を削除するかどうかは、パソコンでの保存確認後に選べます。自動では削除されません。
関連リンク
提供元: Mirai Glow